O que é Social Media?

Social Media

Bom, essa é uma questão que me intrigou no início dos estudos de Marketing Digital. Isso porque aqui no Brasil, tem-se a falsa impressão que o Social Media é aquele que gere as Redes Sociais, ou como alguns estupidamente chamam de “atualizador de Facebook”. O que acontece é que essa pequena confusão é tão comum que até mesmo as traduções de cada termo se embaralham. É importante frisar que Social Media, em português, é sinônimo de Mídias Sociais. A tradução para Redes Sociais é Social Network.

Como vimos nos estudos de Fundamentos do Marketing Digital, as Redes Sociais são o meio para veiculação de Mídia Social. O que isso quer dizer? As Redes Sociais são ambientes em que as pessoas e empresas estão conectadas, e as Mídias Sociais são o conjunto de dinâmicas existentes nessa atmosfera.

Portanto, um Social Media Manager (aqui no Brasil convencionou-se chamar apenas de Social Media, o que é um equívoco, porque uma pessoa por si só não é uma Mídia Social) é alguém que gere, administra, analisa, pesquisa, interage e tenta entender fenômenos culturais ocorridos dentro das Redes Sociais. A grosso modo, um analista de conteúdo digital, seja ele texto, áudio, vídeo, imagem, etc. Em suma, tudo aquilo que é fruto de interação social.

O Social Media (Manager) entende os hábitos do consumidor, analisa suas conexões, se relaciona com nichos e grupos sociais. Então, cuidado ao chamar aquele seu amigo que sabe criar uma fanpage para gerir sua marca online. É um trabalho muito mais complexo do que se pensa, fruto de estudos intensos de pesquisadores e profissionais do ramo. O Facebook, o Twitter e o Instagram são plataformas de Mídias Sociais, e são recursos utilizados pelos Social Medias.

Essa é uma discussão ainda existente, mas espero ter esclarecido, a grosso modo e com uma interpretação que abre margem para divergências. Se você discorda, opine, comente e critique! Não seja o peixe fora da rede.

Abaixo, uma ótima apresentação de slides que traduz bem o que é Social Media:

Obs.: o SlideShare ficou esticado. Se alguém souber como me ajudar a colocá-lo num formato que fique visualmente melhor, favor entrar em contato. 😉

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